Características generales de la competencia

Capacidad para fijarse objetivos de alto desempeño y alcanzarlos exitosamente; en el tiempo establecido, con la calidad requerida y con el mínimo agotamiento del recurso humano y técnico; utilizando la comunicación efectiva, la motivación y la participación conjunta de sus colaboradores para agregar valor y contribuir a que la organización mantenga e incremente su liderazgo en el mercado.

Implica la capacidad para asumir la responsabilidad por el desempeño propio y de los colaboradores, establecer, objetivos y expectativas claras, medir el progreso contra el rendimiento, y realimentar sobre los resultados (o potenciales problemas) con prontitud.

LOGRO Y ACCIÓN

Las competencias de logro y acción responden a un deseo de excelencia, requieren predisposición para pensar y actuar en todos los aspectos asociados al trabajo, y están motivadas por la ambición de generar resultados positivos para la organización mediante la ejecución de tareas que permitan cumplir las metas que se han propuesto para dar respuesta y alcanzar la satisfacción de una necesidad u objetivo planteado.

Son estas competencias las que empujan y dirigen hacia la consecución exitosa, de forma competitiva, de una meta u objeto reconocido socialmente. Se centran en las cosas que se deben hacer ahora mismo y en el establecimiento de un ritmo constante de actividad. Además, se preocupan por el orden, la calidad y la precisión de los procesos, por el ejercicio de la iniciativa, y por la búsqueda de información con el fin de mejorar los resultados de los objetivos estratégicos de una organización.

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NIVEL DE DOMINIO: BÁSICO
FAMILIAS DE PUESTOS: MANUALES Y ADMINISTRATIVAS

⦿ Cumplir con lo que le soliciten en el tiempo y con la calidad adecuadas.

⦿ Ejecutar acciones para mejorar la obtención de resultados y ser más eficiente dentro de su ámbito de acción.

⦿ Efectuar cambios en la manera de ejecutar las tareas asociadas a su nivel de responsabilidad para mejorar y lograr un desempeño superior.

⦿ Responder con efectividad según los estándares establecidos para la posición en la que se desempeña.

⦿ Utilizar los procesos organizacionales con el propósito de mejorar su productividad individual.

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NIVEL DE DOMINIO: INTERMEDIO
FAMILIAS DE PUESTOS: TÉCNICAS Y PROFESIONALES

⦿ Cumplir con los requerimientos planteados para tratar de superar las expectativas establecidas, tanto para su persona como para su unidad.

⦿ Mejorar los objetivos establecidos en el tiempo y la forma requeridos.

⦿ Seguir una ruta lógica para la obtención de resultados, ejecutando las tareas planteadas.

⦿ Utilizar los procesos organizacionales tendientes a mejorar la productividad individual, y motivar a sus colaboradores a hacer lo mismo.

⦿ Lograr los resultados propuestos y mantener un adecuado nivel de efectividad en el desempeño de sus tareas.

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NIVEL DE DOMINIO: AVANZADO
FAMILIAS DE PUESTOS: SUPERVISORIAS Y GERENCIALES

⦿ Establecer objetivos de trabajo por encima de los esperados por la organización, y alcanzarlos.

⦿ Superar los requerimientos que la organización determine para su área.

⦿ Contribuir a mantener el liderazgo de la organización en el mercado.

⦿ Implementar los procesos y sistemas que permitan alcanzar los objetivos con el grado de calidad deseado y requerido.

⦿ Alcanzar los resultados buscados, sobre la base de la eficiencia y la calidad de los procesos necesarios para alcanzarlos.

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NIVEL DE DOMINIO: ESTRATÉGICO
FAMILIAS DE PUESTOS: EJECUTIVAS Y DIRECTIVAS

⦿ Plantear metas superiores a lo esperado y alcanzarlas exitosamente, tanto a nivel personal como a nivel organizacional.

⦿ Fomentar entre los colaboradores de la organización la capacidad para establecer metas desafiantes.

⦿ Diseñar y comunicar metas ambiciosas y factibles, que logren involucrar a los demás en su logro, para mantener e incrementar el liderazgo de la organización en el mercado.

⦿ Desarrollar procesos y sistemas que permitan alcanzar los objetivos con el grado de calidad deseado y requerido.

⦿ Ser considerado un modelo a seguir en materia de productividad a nivel organizacional.

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Oportunidades para el desarrollo de la competencia

Cantidad de acciones necesarias
según el nivel de dominio:

BÁSICO = 5 acciones
INTERMEDIO = 3 acciones
AVANZADO = 2 acciones
ESTRATÉGICO = 1 acción

Oportunidades para el desarrollo de la competencia

Cantidad de acciones necesarias según el nivel de dominio:
BÁSICO = 5 acciones | INTERMEDIO = 4 acciones | AVANZADO = 3 acciones | ESTRATÉGICO = 2 acciones