NIVEL DE DOMINIO: BÁSICO
FAMILIAS DE PUESTOS: MANUALES Y ADMINISTRATIVAS
⦿ Comprender las necesidades de los clientes (nacionales o internacionales, según corresponda), basado en su conocimiento del mercado.
⦿ Identificar oportunidades y amenazas del contexto donde opera.
⦿ Consultar a sus superiores sobre aspectos que desconoce del marco regulatorio vigente o en relación con las actividades de los clientes.
⦿ Poseer un conocimiento adecuado y acorde con el cargo que desempeña sobre los productos, las necesidades y las preferencias de sus clientes y consumidores.
⦿ Permanecer actualizado y en pleno conocimiento de las características generales del mercado y de la industria.
NIVEL DE DOMINIO: INTERMEDIO
FAMILIAS DE PUESTOS: TÉCNICAS Y PROFESIONALES
⦿ Detectar y comprender las necesidades de los clientes (nacionales o internacionales, según corresponda), basado en su conocimiento del mercado.
⦿ Identificar las tendencias, oportunidades y amenazas que el mercado presente a las actividades de los clientes, y utilizar ese conocimiento para detectar fortalezas y debilidades en el funcionamiento de su unidad.
⦿ Poseer un conocimiento adecuado sobre los productos y los aspectos del marco regulatorio pertinentes a su tarea y las del equipo a su cargo.
⦿ Demostrar interés por investigar e incrementar sus conocimientos sobre el mercado.
⦿ Ser reconocido por los colaboradores de su unidad como un modelo a seguir en la materia.
NIVEL DE DOMINIO: AVANZADO
FAMILIAS DE PUESTOS: SUPERVISORIAS Y GERENCIALES
⦿ Comprender las necesidades presentes y futuras de sus clientes, nacionales e internacionales, sobre la base de un correcto conocimiento del mercado.
⦿ Identificar las tendencias, oportunidades y amenazas que el mercado presente a las actividades de la organización para analizar sus fortalezas y debilidades en ese contexto.
⦿ Poseer un amplio conocimiento del marco regulatorio pertinente y de los productos ofrecidos por la organización.
⦿ Evaluar correctamente la viabilidad de adaptación de sus productos a las necesidades y preferencias de los clientes y consumidores.
⦿ Ser un modelo a seguir en el mercado nacional por sus conocimientos en la materia.
NIVEL DE DOMINIO: ESTRATÉGICO
FAMILIAS DE PUESTOS: EJECUTIVAS Y DIRECTIVAS
⦿ Detectar y comprender las necesidades presentes y futuras de los clientes, nacionales e internacionales, sobre la base de un profundo conocimiento del mercado.
⦿ Instrumentar métodos de trabajo para identificar las tendencias, oportunidades y amenazas que el mercado presente, en función del análisis de las fortalezas y debilidades de la organización.
⦿ Exhibir un conocimiento detallado y completo del marco regulatorio pertinente y un profundo conocimiento de los productos.
⦿ Evaluar la factibilidad y viabilidad de adaptación de los productos ofrecidos a los requerimientos, gustos y necesidades de clientes y consumidores, sobre la base de un profundo conocimiento del mercado y los productos disponibles.
⦿ Ser un modelo a seguir en el mercado, nacional y regional, por sus conocimientos en la materia.
