Características generales de la competencia

Capacidad para formar o dirigir el proceso de aprendizaje y desarrollo de los demás, tanto en conocimientos como en competencias, a partir de un apropiado análisis de sus necesidades y de la organización, sobre la base del esfuerzo individual y según el puesto que la otra persona ocupe en la actualidad o que se prevea que ocupará en el futuro.

Implica un genuino esfuerzo para fomentar el aprendizaje o el desarrollo de otros a largo plazo, más allá de su responsabilidad específica y cotidiana.

COGNITIVA

Las competencias cognitivas son las facilitadoras del conocimiento; aquellas que operan directamente sobre la información recogiendo, analizando, comprendiendo, procesando y guardando información en la memoria, para, posteriormente, poder recuperarla, utilizarla dónde, cuándo y cómo nos convenga, y permitirnos realizar un trabajo, una labor específica o negociar nuestros problemas y demandas de la vida diaria.

Además de que nos permiten llevar a cabo cualquier tarea, las utilizamos para integrar nuestra historia e identidad personal, para manejar información relativa al momento en el que nos encontramos y saber hacia dónde nos dirigimos, para mantener y distribuir nuestra atención, y hasta para reconocer distintos sonidos, procesar diferentes estímulos, realizar cálculos y representar mentalmente un objeto.

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NIVEL DE DOMINIO: BÁSICO
FAMILIAS DE PUESTOS: MANUALES Y ADMINISTRATIVAS

⦿ Dar seguimiento a las tareas delegadas y proporcionar realimentación constructiva.

⦿ Demostrar confianza en sus colaboradores al delegarles tareas.

⦿ Ofrecer instrucciones prácticas, proporcionar ayuda cuando sus colaboradores la soliciten y formular preguntas para verificar que han adquirido nuevas capacidades.

⦿ Efectuar un seguimiento positivo del desarrollo de sus colaboradores y no obstaculizar sus eventuales traslados a otras unidades.

⦿ Aprovechar la existencia de oportunidades dentro de la organización que sean acordes con las capacidades e intereses de sus colaboradores.

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NIVEL DE DOMINIO: INTERMEDIO
FAMILIAS DE PUESTOS: TÉCNICAS Y PROFESIONALES

⦿ Dar realimentación sobre comportamientos y comunicar las expectativas positivas para un desempeño futuro.

⦿ Otorgar la autoridad y responsabilidad necesarias para realizar las tareas.

⦿ Escuchar a sus colaboradores, ofrecer sugerencias de mejora y alentar su participación en actividades de aprendizaje.

⦿ Efectuar un seguimiento sobre el grado de desarrollo de sus colaboradores y alentar su crecimiento en sus puestos.

⦿ Conocer los planes personales de sus colaboradores para poder asignarles tareas desafiantes que les permitan desarrollar conocimientos y competencias en sus puestos de trabajo.

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NIVEL DE DOMINIO: AVANZADO
FAMILIAS DE PUESTOS: SUPERVISORIAS Y GERENCIALES

⦿ Dar realimentación positiva en términos de comportamientos concretos, sin emitir juicios personales y brindando consejo eficaz.

⦿ Delegar tareas de manera completa y supervisar su cumplimiento para fomentar la autonomía y seguridad de sus colaboradores.

⦿ Demostrar un interés proactivo al escuchar a sus colaboradores cuando le planteen dudas o consultas sobre sus capacidades para poder guiarlos y establecer los posibles cursos de acción para incrementarlas. Promover las oportunidades que ofrece la organización en materia de aprendizaje entre sus colaboradores.

⦿ Alentar constante y genuinamente el desarrollo y la capacitación de sus colaboradores para ayudarlos a avanzar en sus carreras organizacionales, tomando en cuenta sus objetivos personales.

⦿ Comprender las necesidades y los planes personales de sus colaboradores para, luego de valorar sus capacidades, asignarles tareas desafiantes que les permitan desarrollar sus conocimientos y competencias y crecer dentro de la organización.

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NIVEL DE DOMINIO: ESTRATÉGICO
FAMILIAS DE PUESTOS: EJECUTIVAS Y DIRECTIVAS

⦿ Ofrecer realimentación honesta, respetuosa y objetiva a sus colaboradores señalándoles tanto sus fortalezas y debilidades como sus necesidades de desarrollo más relevantes.

⦿ Fomentar la independencia y buscar desarrollar las capacidades, conocimientos y competencias de sus colaboradores, apoyándolos hasta que puedan desempeñarse sin su ayuda.

⦿ Fortalecer las capacidades de los demás y trabajar con ellos para identificar sus fortalezas y experiencias con el fin de fomentar su aprendizaje y crecimiento a largo plazo.

⦿ Apoyar y brindar consejo leal a los colaboradores capaces que buscan otras oportunidades dentro de la organización.

⦿ Dar seguimiento a la carrera individual de cada uno de sus colaboradores considerando todas las variables relacionadas para poder ofrecerles consejo efectivo.

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Oportunidades para el desarrollo de la competencia

Cantidad de acciones necesarias
según el nivel de dominio:
BÁSICO = 5 acciones
INTERMEDIO = 3 acciones
AVANZADO = 2 acciones
ESTRATÉGICO = 1 acción

Oportunidades para el desarrollo de la competencia

Cantidad de acciones necesarias según el nivel de dominio:
BÁSICO = 5 acciones | INTERMEDIO = 4 acciones | AVANZADO = 3 acciones | ESTRATÉGICO = 2 acciones

 

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