Consejos para adaptarse al cambio

Los líderes efectivos guían a sus equipos a través del cambio

Nos guste o no, los líderes de todo el mundo se enfrentan al cambio y la complejidad: nuevas culturas, nuevos puestos de trabajo, nuevos mercados, todo nuevo. Debido a que el cambio es constante e inevitable, los líderes deben adaptarse para tener éxito.

La investigación del Center for Creative Leadership (CCL) confirma este imperativo para adaptarse. Según su investigación, el factor de éxito más frecuentemente citado por los gerentes de América del Norte fue la capacidad de desarrollo o adaptación. Los ejecutivos exitosos en América del Norte y Europa saben:

⦿ adaptarse a las cambiantes presiones externas que enfrenta la organización;

⦿ ajustar su estilo de gestión a las situaciones cambiantes;

⦿ aceptar los cambios como positivos;

⦿ revisar los planes según sea necesario; y

⦿ tener en cuenta las preocupaciones de otras personas durante el cambio.

Por el contrario, la incapacidad de desarrollarse o adaptarse fue la razón más frecuentemente citada para el descarrilamiento de la carrera entre los gerentes de América del Norte.

Eso es porque los líderes inflexibles limitan la adaptabilidad de los demás. Nuevas iniciativas pueden ser detenidas o sofocadas. La resistencia al cambio puede socavar proyectos críticos o la implementación de todo el sistema. El entusiasmo, la cooperación, la moral y la creatividad de los empleados se ponen en peligro, lo que hace que sea aún más difícil dirigir la empresa u organización.

Adaptarse al cambio requiere flexibilidad

La adaptabilidad consiste en tener acceso a una variedad de comportamientos que permiten a los líderes cambiar y experimentar a medida que cambian las cosas. De acuerdo con Allan Calarco de CCL, «para sobrevivir al cambio en su organización, industria o profesión, primero debe guiarse a través del proceso de transición. Esto incluye encontrar maneras de ayudarlo a sentirse más enraizado, comprender el impacto que el cambio está teniendo sobre usted y comprender el impacto de su comportamiento en los demás».

Calarco dice que las personas adaptables cuentan con:

⦿ Flexibilidad cognitiva: la capacidad de usar diferentes estrategias de pensamiento y marcos mentales en su planificación, toma de decisiones y gestión del trabajo cotidiano. Al mismo tiempo, pueden tener en cuenta múltiples escenarios y pueden ver cuándo cambiar e inyectar un cambio. La flexibilidad cognitiva indica un pensamiento ágil y divergente, un interés en desarrollar nuevos enfoques, la capacidad de ver y aprovechar nuevas conexiones y la propensión a funcionar bien en toda la organización. Estos líderes aprenden fácilmente de la experiencia y reconocen cuando los viejos enfoques no funcionan.

⦿ Flexibilidad emocional: la capacidad de variar el enfoque de uno para tratar con las emociones y las de los demás, un área que muchos líderes no suelen considerar. Un líder emocionalmente flexible se siente cómodo con el proceso de transición, incluido el duelo, las quejas y la resistencia. Adaptarse al cambio requiere dar y recibir entre el líder y quienes experimentan el cambio. Un líder sin flexibilidad emocional desprecia las preocupaciones y emociones de los demás y cierra la discusión. Al mismo tiempo, un líder emocionalmente adaptable hace avanzar el cambio o la agenda.

⦿ Flexibilidad disposicional (o flexibilidad relacionada con la personalidad): la capacidad de operar desde un lugar de optimismo basado en el realismo y la apertura en donde se reconoce una mala situación, pero al mismo tiempo se visualiza un futuro mejor. No son ni ciegamente positivos ni pesimistas y derrotistas. La ambigüedad es bien tolerada. Los líderes flexibles a la vista ven el cambio como una oportunidad y no como una amenaza o peligro.

Al aprender y practicar conductas que aumentan su flexibilidad cognitiva, emocional y disposicional, puede volverse más adaptable y, a su vez, ayudar a otros a adaptarse.

Cómo adaptarse al cambio: cinco consejos

Como líder, no solo tiene que responder al cambio, sino que también tiene que dirigir el cambio. Use estos cinco consejos para adaptarse y guiar a su equipo a través del cambio:

⦿ Sea curioso. Haga muchas preguntas. Pregúntese, explore y considere antes de juzgar y decidir;

⦿ No se apegue demasiado a un solo plan o estrategia. Tenga Plan B (y C) listos;

⦿ Cree sistemas de apoyo. No lo haga solo. Busque mentores, amigos, entrenadores, compañeros de confianza, colegas profesionales, miembros de la familia y otros para que le sirvan como sistema de apoyo en tiempos de cambio. Aliente a los empleados a hacer lo mismo;

⦿ Comprenda su propia reacción al cambio. Tiene que estar claro sobre sus propias emociones y pensamientos sobre los cambios, para que pueda ser directo con los demás; y

⦿ Sumérjase en nuevos ambientes y situaciones. Haga esto cuando se vea confrontado por el cambio, pero adquiera práctica al unirse a actividades, conocer gente nueva y probar cosas nuevas con regularidad.